В феврале 2012 года в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 1869 обращений граждан, из них 41 повторных и 148 коллективных, 389 обращений поступили через вышестоящие организации. 69% поступивших обращений уже исполнены.
В феврале 2012 года Руководителем Администрации города Кургана и его заместителями на личном приеме принято 58 граждан.