Курган Итоги обращений граждан 1 полугодие 2019 года
Информация
«Об итогах рассмотрения письменных и устных обращений граждан, организаций и общественных объединений
в Администрации города Кургана и ее органах за 1 полугодие 2019 год»
В 1 полугодии 2019 г. в Администрацию города Кургана и ее органы поступило 13943 обращений (2018 г. – 14258) из них: по электронной почте поступило 1352 обращения (2018 г. – 914), в том числе через ГИС ЖКХ-99 обращений (2018 г.-53).
|
|
|
Администрация города и ее органы | |
|
6 месяцев 2019 г. |
6 месяцев 2018 г. | ||
|
|
Всего поступило обращений из них: |
13943 |
4258 |
|
|
через вышестоящие органы |
1884 |
1611 |
|
|
повторных |
554 |
555 |
|
|
коллективных |
357 |
390 |
|
|
рассмотрено с выездом на место |
1332 |
1068 |
|
|
решено положительно |
5359 |
6302 |
|
|
разъяснено |
4488 |
3731 |
|
|
поставлено на контроль |
187 |
114 |
|
|
срок продлен |
29 |
23 |
|
|
Принято граждан на личном приеме |
223 |
231 |
|
|
Поступило телефонных звонков |
111 |
93 |
|
Поступило обращений по электронной почте |
1325 |
914 | |
В Администрацию города и ее органы за 1 полугодие 2019 г. поступило 554 повторных обращения (2018 г. - 555) и 357 коллективных обращений (2018 г. - 390).
За 6 месяцев 2019 г. с выездом на место и проведением рабочих совещаний было рассмотрено 1332 обращений граждан (2018 г. - 1068).
За отчетный период 2019 г. исполнено 13078 обращений граждан (2018г.-13424). Положительно решено, меры приняты по 5359 обращениям, доля от общего числа рассмотренных обращений составляет 41%, поставлено на повторный контроль - 187 обращений граждан, срок продлен по 29 обращению.
В 1 полугодии 2019 г. на рассмотрение в Администрацию города Кургана и ее органы через вышестоящие организации поступило 1884 обращения граждан (2018 г. - 1611):
· через приемную Президента в Курганской области – 96 (68);
· через Главного федерального инспектора в Курганской области – 0 (0);
· через депутата Государственной Думы – 16 (27);
· через КРО ППП «Единая Россия» Д.А.Медведева – 36 (19);
· через областную Думу – 17 (14);
· через депутатов областной Думы – 17 (14);
· через Правительство Курганской области – 746 (497);
· через ДСГЖКХ Курганской области – 146 (22);
· через городскую Думу – 265 (276);
· через депутатов городской Думы – 48 (61);
· через прокуратуру Курганской области – 85 (98);
· через прокуратуру города Кургана – 188 (255);
· через другие вышестоящие органы – 227 (260).
Основная тематика обращений граждан, поступивших в Администрацию города Кургана и ее органы за 6 месяцев 2019 г.:
|
Тематика обращений |
Итого | |
|
6 месяцев 2019 г. |
6 месяцев 2018 г. | |
|
Землепользование |
4686 |
3643 |
|
Социальная политика |
3420 |
3815 |
|
Коммунальное хозяйство и комплексное благоустройство |
2810 |
3135 |
|
Жилищное хозяйство |
1498 |
2120 |
|
Дорожное хозяйство |
709 |
507 |
|
Экономическое развитие, предпринимательство и торговля |
500 |
561 |
|
Вопросы финансирования |
139 |
165 |
|
Пассажирский транспорт |
95 |
90 |
|
Муниципальное имущество |
86 |
222 |
В 1 полугодии 2019 г. должностными лицами Администрации города Кургана на личном приеме принято 223 жителя города (в 2018 г. – 231).
|
|
Глава города Кургана, первый зам. Главы города Кургана, Управляющий делами Администрации города Кургана |
Директор ДЖКХ |
Директор ДРГХ |
Директор ДСП |
Директор ДЭРПИТ |
Директор ДФИ |
Директор ДАСИЗО |
|
2019 |
76 |
34 |
30 |
8 |
4 |
9 |
62 |
|
2018 |
66 |
41 |
37 |
14 |
1 |
13 |
59 |
В общественной приемной Администрации города Кургана получили информационно-консультативную помощь 107 жителей города Кургана. Основная тематика обращений - это жилищно-коммунальное хозяйство, вопросы землепользования, благоустройства территории города. Из числа обратившихся в общественную приемную 76 заявителей записаны на личный прием и были приняты Главой города Кургана и его первым заместителем.
В отчетный период в общественной приемной Администрации города Кургана организовано проведение 30 тематических приемов (2018 г.-16), в ходе которых принято 65 заявителей (2018 г.-13).